스마트폰을 오래 사용 또는 가끔씩 통화를 할 때 상대방이 내 목소리가 안 들린다고 얘기할 때가 있습니다. 이럴 때 나는 잘 들리는데 왜 내 목소리가 안 들릴까? 하고 생각이 들거나 짜증이 날 때가 있습니다. 이런 해결방법을 설명드리겠습니다.
목차
1. 스마트폰 상대방이 내 목소리를 못 듣는 원인
전화 통화 시 상대방이 안 들리거나 작게 들리는 경우는 하단 마이크를 홀을 막고 통화하거나 또는 마이크 부분에 이물질, 보호케이스로 인하여 발생할 가능성이 제일 많습니다.
일반적인 경우가 아니라면 휴대폰 회로의 문제일 수도 있기 때문에 서비스센터에 점검을 받으셔야 합니다.
다른 이유로 상대방이 내 목소리를 못 듣는 이유는 특정 지역에서 간헐적으로 발생하는 전파문제일 수도 있습니다.
2. 통신사 전파 문제로 안 들릴 때
간헐적으로 통화음이 끊기거나 상대방이 내 목소리가 안 들린다는 일이 많다면 특정 지역에서 통신사 전파 문제일 가능성이 있습니다. 그럴 때는 아래 통신사 고객센터 연락처로 문의를 하시기 바랍니다.
3. 통화 시 마이크홀 상태 확인
기본적으로 스마트폰 통화 시 상대방이 내 목소리를 못 듣는 가장 큰 원인은 스마트폰 마이크홀 문제입니다.
마이크 홀을 막지 않도록 통화 시에 주의가 필요하며 하단 마이크홀에 이물질이 있을 때는 물티슈로 살짝 청소하거나 보호 케이스는 마이크 홀이 개방된 케이스를 사용하는 것이 좋습니다.
위와 같은 방법을 사용해도 계속적으로 상대방이 내 목소리가 안 들리는 횟수가 많다면 스마트폰 서비스센터에 방문해서 마이크나 이어폰 잭 부위에 이상이 있을 수도 있기 때문에 정확한 점검을 받는 것이 좋습니다.
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